Нема човека који данас нема личне, породичне, професионалне или неке друге проблеме. Решавамо их мање или више успешно. Пред нама је књига која ће нам помоћи да их решимо што боље, да усавршимо вештине које ће нам помоћи при решавању сукоба и постизању квалитетних договора. Роџер Фишер, почасни професор права на Харварду и Вилијам Јури, социјални антрополог и медијатор, у својој књизи „Како добити одговор ДА“ једноставно и приступачно нас саветују како да решимо различите конфликте без притисака и губитака. Аутори у свом излагању истичу да постоје два начина преговарања: благи и оштар, али они се фокусирају на трећи начин: начелно преговарање. Метода начелног преговарања настала је на Харвардском преговарачком пројекту, садржи у себи и благи и оштри приступ, а проблем се решава на основу чињеничког стања, а не на основу процеса ценкања који зависи од тога да ли једна страна хоће да уради ово или оно. Јури и Фишер нам представљају модел са четири основна корака у преговарању: треба раздвојити људе од проблема, фокусирати се на интересе а не на позиције, пронаћи корисне опције за обе стране и утврдити објективне критеријуме. Вредност ове књиге је и у томе што одређеним алаткама помаже ономе ко преговара да буде смирен и рационалан и да стекне умеће да преговара са другом страном ма како она била непопустљива. Књига „Како добити одговор ДА“ нас подучава да проблеме решавамо мудро, дипломатски, да се увек можемо договорити са другима, и да смисао није победити их, већ наћи заједничко, најбоље решење за обе стране.
Библиотекар: Драгана Исаиловић
